绿色通道在快速延伸——我县全力疏运千余名动车滞留乘客

记者 王姿

“菲特”台风袭击苍南，当晚电路中断，动车停运，1100多人“迫停”我县火车站，守望相助共渡台风夜。

县政府得知灾情后，指示县交通运输局、县运管局启动应急疏运预案，迅速组织人员全力援助。温福铁路苍南段指挥部、国资办、公安局、交通局等部门负责人立即带队赶赴火车站，与铁路部门一起，共同做好旅客秩序维护、安抚解释、饮食服务和后续输送工作。

“菲特”来袭时正值国庆黄金周旅客返程高峰之际，7日凌晨，动车3110次和3220次在途径我县时，因风力过大，经上海铁路局批准，两列车上1100多人准备下车到苍南站候车室避风。为保证1100多名旅客的生命财产安全，县公安局立即组织一支应急队前往救助。在乘务员的帮助下，民警稳定了旅客不安的情绪。随后，将1100多名旅客分批次带到候车室，整个过程井然有序。1100多名旅客心态平和，对停车滞留表示理解，并感谢民警及时救助。

“眼看着离家只有半小时的路程，回不去了，还是这种恶劣天气，刚开始特别慌。”趁着国庆长假去厦门旅游的叶先生回忆起7日那天的经历依旧心有余悸，“刚开始还好，后来风越来越大，再后来停电了，我们1100多人呆在候车厅。黑灯瞎火，外面风都是在吼的，大家都慌了。”正在大家开始慌乱的时候乘务人员出现了，接着民警也出现了，冒雨赶来的“应急队”给慌乱中的旅客吃了一记“定心丸”。

“由于天气原因，再加上停电突然黑暗，大家的情绪都比较激动。在大自然面前人显得特别渺小，不过我们还是挺过来了。”一位参加“抗台”的乘务员这样告诉记者，“对于乘客的心态我们也是比较理解的，我们所有在场的同事一晚上都在不停重复一句话，要大家不要担心，台风很快就过了，马上就能回家了。”她笑着告诉记者，虽然他们自己也不知风到底还要吹多久，但是回答乘客的时候都很干脆。

7日凌晨3点多，风雨逐渐减弱，45辆客车在苍南车站准备就绪。现场旅客因台风滞留，情绪较为激动。县运管局领导立即带领人员配合车站员工帮助维持秩序，耐心开导乘客，优先安排老人和小孩上车。

当天，县交通运输局局长黄文友部署应急疏运任务，要求运管部门调配全县运力前往驳运，尽快帮助乘客安全到家。

因台风造成停电、引发县城满水，很多驾驶员无法联系，运管部门与企业负责人冒着大雨顶着狂风，逐一趟水到驾驶员家里，请求他们帮助疏运。在最短的时间内，运管部门组织了交运集团灵温、龙温、苍瑞、龙瑞客运等企业共35辆大客车、10辆中型客车前往疏运1100多名旅客。

7日早上8点，最后一名滞留乘客安全上车，踏上了苍南至温州的临时绿色通道。