苍南新闻网6月24日消息：消费者黄女士的货物一直通过快递寄送。近日，黄女士的衣服通过申通快递从我县寄往温州，意想不到，这短短的路程里，包裹里面的十几件衣服不翼而飞。这起因快递遗失引发的消费纠纷，在灵溪市监分局12315工作人员的调解下，最终以快递公司赔偿消费者2000元损失得到圆满解决。
近日，黄女士将自己门店的几十件品牌衣服委托申通快递从灵江发往温州，并过磅称了为9.2公斤，然而在温州客户签收快递后与黄女士实物核对时，发现包裹里的十几件衣服未如期到达，包裹称一称竟只有4.5公斤，整整少了近一半的衣服。消费者黄女士在知道这个情况后第一反应是有人在包裹里动了手脚，通过核算，这十几件丢失的衣服价值达2270元，黄女士心想因为她的衣服店经常有货需要快递来往寄，而且这些衣服的价格也较高，可能有业务人员了解这一情况并从中动了手脚，上几次运送过程中也曾怀疑有东西丢失，因此这次寄送时留了个心眼做了下记录。
黄女士找到了申通快递在龙港西五街的服务部，对于快递丢失一事要求赔偿。由于黄女士没有对该批衣服进行报价保值，快递公司坚称只能按快递费的3倍予以赔偿，即只能赔偿不到100元。而黄女士认为，快递公司在寄送过程中因业务人员做手脚，以至货物一部分遗失，应负全部责任，这部分衣服的价值她也需要对客户进行赔偿，所以要求快递公司赔偿其衣服的全部损失2270元。在经过整个月的索要赔偿一直未得到解决的情况下，黄女士来到灵溪分局12315工作站进行投诉。
灵溪分局12315工作站工作人员接到投诉后，立即进行调查。经工作人员多番调解，双方最终达成一致协议：快递公司给予黄女士2000元损失赔偿。（通讯员 潘小绿）
【编辑：李甫仓】