李青青 郑自强
“现在的治安比前段时间好多了，几乎天天可以看到边防民警在家门口巡逻，看到他们，踏实！”这是笔者在龙港镇时听到当地百姓关于龙港边防派出所的“好声音”。
3月初，龙港边防派出所以“三访四见”活动为依托，推出网格化走访活动，将辖区划分为14个网格小区，成立“网格服务团队”，开展每日两小时的网格化居民走访活动。近日，这个所又通过420份民意调查问卷的方式，检验了派出所网格化走访的实行效果。民意表明，网格化走访有助于知民情、解民忧、暖民心，变被动服务为主动服务。
务工者小王：“几乎天天看到边防民警在家门口巡逻，终于可以睡个安稳觉……”
3月20日，龙港边防派出所民警汪凯在网格片区新美洲的巡防中了解到,来自四川的务工者小王每逢周一和周三下班后都不能外出逛街，因为治安不好，居住的地方经常发生偷盗、抢夺案件，老乡便组织起护院队，小王在当天要值班护院。随后汪凯立即向所里汇报这一情况，“老百姓的安全得不到保障，那派出所的工作就是失职。”于是，该所决定每周组织统一行动和重点突击清查，对外来流动人员集中居住区域实行租住人员登记制度，特别是在重点时段，对于夜不归宿、行迹可疑的人员，边防民警一律要查清身份、落实来源及去向。
小王和同乡再也不用值班护院了。在边防民警回访的时候，小王感慨地说：“现在的治安比前段时间好多了，几乎天天可以看到你们来我们的居住点巡逻，我们也不用白天上班、晚上值班了，终于可以睡个安稳觉了……”
该所将治安复杂区域、偏僻背街、居民区、金融单位、案件易发区作为重点，进行细致的网格化区域划分，实行一网多格、一格多点，科学制定了网格化巡逻线路，最大限度地增强巡逻防范工作的针对性和实效性。
居委会主任王振春：“我当这个主任十几年了，还没挨家挨户走访过，这次大走访是动真格的了。”
3月中旬，龙港镇下埠村村委会主任王振春接到通知:配合民警走村入户。开始，他并不在意，以为就是来作作秀，便安排一位会计陪同了事。哪曾想，民警高健上午走完26户村民后，晚上又“单独行动”走访白天没在家的居民。
“当时，既感动，又惭愧。从第二天起，我就决定亲自陪行。看到他们逐户敲开村民的门，悉心询问、耐心倾听、仔细记录，并把一张张警民联系卡发到村民手中，我很是感动。”王振春说:“村民反映的小问题，民警当场就给解决了，有些暂时解决不了的大问题，他们就承诺回去研究汇报，协调处理。”
据介绍，此次走访要求所有民警结对包村，以保证走访活动全警参与、全域覆盖。民警走访有了“责任田”，提高了打击防范和服务群众的针对性。
辖区群众张大爷：“我给你们的服务打满分！”
“张大爷，您儿子的身份证办好了，请到派出所里拿吧。”“小林，你为小孩入户要携带户口簿、出生证明……”三月以来，在龙港边防派出所辖区，群众需办理相关证件或到派出所里办事，只需一个电话，便会得到边防派出所周到的服务，这是该所在开展“三访四见”活动中，针对辖区实际，向广大群众推出的“温情告知”举措。
辖区部分地区交通不便，群众到所里办证或办事，往往因为不了解程序等原因跑了冤枉路。民警在开展网格化走访中得知这一情况后主动跟进服务，把事关群众生活、工作10多项主要内容的办理程序以及服务电话号码发放到群众手中，群众遇到办证，只需拨打边防派出所的“温情告知”电话，所里办证员便会耐心地一一告知。
据统计，网格化走访活动开展以来，辖区群众对社会治安的满意度为95.4%。“从这个数字看，‘满意’是大数值，不满意是小数值。如何让这个不满意的小数值进一步变小，这是我们派出所每个官兵要达到的目的。”该所教导员吴昌寿介绍说。
【编辑：李甫仓】