电力海霞服务就在你身边
有这样一群人，他们默默无闻奉献，无论周末休息、重大节日，无论刮风下雨、大雪纷飞，在抢修的第一线、重大节日保供电现场，你总能看见他们身着统一的工作服辛勤忙碌的身影。他们穿梭于大街小巷间，行走在地里田间，活跃在生产服务的第一线，他们深入社区、村居、学校，向孤寡老人、残疾人、特困户、敬老院等特殊群体提供义务供用电服务，积极参与到扶贫帮困、希望工程、文明创建等志愿服务和公益活动中，将电力的服务送到群众家门口，为急需用电的群众排忧解难，送去光明与温暖。他们是最最平凡的电力人，用实际行动诠释着“你用电、我用心”的电力服务理念，将温州电力品牌的特色服务洒播到广大人民群众之间。他们有着统一的旗帜、服装、他们有着响亮的名字——“温州电力海霞服务队苍南分队”。
苍南电力公司海霞工作室于2011年4月13日成立，以“唱响一个品牌、开展六项服务、实现五个统一”为工作思路，积极在苍南电力公司范围内推进海霞服务队建设。目前温州电力海霞苍南分队成员主要是由公司党、团员及青年志愿者组成，服务范围覆盖整个苍南县，工作上主要以故障抢修服务、社区服务、优化用电服务、爱心服务、个性服务、街道广场和“走进”服务为主。
温州电力海霞服务队苍南分队秉承“你用电、我用心”的服务理念，积极服务于地方经济，服务于百姓民生。对内积极树立形象，转变服务观念，提高企业整体素质，充分体现服务人员的精、气、神！对外采用多种形式的服务，展现“海霞”的品牌形象，积极提升优质服务水平，让海霞品牌在苍南落地生根，开花结果，为苍南经济社会发展做出新的更大的贡献。
及时消缺 确保村民用电无忧
为确保电网设备的安全可靠运行，近日，海霞服务队新城分队组织5名队员，对辖区内事故多发区的线路设备进行检修、维护和消缺。5月30日，海霞服务队队员经现场勘察发现，灵溪西程村位于苍南灵藻公路沿线，村民大多从事废塑料加工及废品收购，由1台160千伏安公变供电，由于低压配电箱超负荷运转，部分开关出现烧毁，必须立即进行更换。随后，海霞服务队立即调配材料进行更换，一边向当地居民做好解释和安抚工作。中午十一点左右，这里恢复了供电。
据在抢修现场的新城分队张存益介绍，海霞服务队新城支队将组织人员对辖区内事故多发区的线路设备进行检修、维护和消缺，同时增加对设备的巡视次数，及时消除安全隐患，让设备健康上阵，为迎峰度夏打下基础。
急民所急 为安置房装表送电
屋内灯火通明，全家人围坐一起，说说笑笑，电视机播放着春节联欢晚会。这种普通家庭的除夕之夜，对于苍南县秀园小区安置房的居民来说，却是一个刚刚成真的美梦。“小区居民有90多户在年前就搬进安置房，能亮亮堂堂过个年，也是我们共同的心愿。今天，电力海霞服务队给我们送了电，使我们小区居民美梦成真。”说起能用上放心电，刚刚搬进小区的黄先生笑开了。
去年年底，苍南电力公司新城供电所接到多家工程项目要求春节前送电的任务。其中，县重点民生工程秀园小区拆迁安置房小区已在年前交付使用，小区部分居民也陆续迁入，但用电难题日益凸显，计划四台共3000千伏安变压器的安装送电任务迫在眉睫。电力海霞服务队苍南分队队员以最快的速度对变压器安装、竣工验收、居民业扩包装、装表接电等每一项工作都进行了协调落实，施工人员冒严寒战雨雪赶工期，用短短20天时间提前完成了小区的装表接电工作，让该小区居民安安心心过好春节。
贴心周到 为老人分忧解难
家住龙港镇儒桥头村的林老先生打来的电话反映称，腿脚不方便、又不认识字，自己家中当前所用电表是父亲名字（已故），想改为自己名字，以方便日常交缴电费。
得知情况后，临港所迅速组织电力海霞服务队苍南分队前往老人家中，认真核对计量装置、地址、户名，耐心细致为其办理更换户名的业务，并送上用户缴费卡，及时告知林老人安全用电，节约用电，海霞服务队的贴心周到服务受到老人和当地群众高度评价。
分秒必争 冒雨抢修保供电
5月16日，天空阴云密布，倾盆大雨，持续多日的阴雨天气依然没有收敛的迹象。当天下午13时40分左右，龙新供电所值班人员接到抢修电话称，双龙村双龙一变变压器B相出线烧坏，导致双龙一变变压器无法正常供电，影响周边群众的正常供用电。故障就是命令，电力海霞服务队苍南分队冒着倾盆的大雨，迅速赶往故障现场。
电力海霞服务队苍南分队队员在抵达现场后，第一时间巡线查找故障点，巡查中队员们发现，变压器因持续多日的降水，导致线路短路直接影响到变压器B相出线烧坏。排除故障恢复供电，分秒必争，为了更快的完成抢修任务，电力海霞服务队苍南分队队员冒着越下越大的雨，一鼓作气投入到抢修工作中。风雨中，队员们的汗水与雨水交织在一起，经过1个多小时的激战，双龙一变又恢复了供电。
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温州电力“海霞”服务队文化背景
“百岛之县”洞头位于东海之滨，温州瓯江口处。上世纪60年代，军事斗争形势严峻，岛上军民响应当时“全民皆兵”、“大办民兵师”的号召，成立洞头先锋女子民兵连。一部长篇小说《海岛女民兵》、一部电影《海霞》、一首歌曲《渔家姑娘在海边》，使“洞头先锋女子民兵连”闻名遐迩，响誉全国，其“爱岛尚武、励志奉献”的“海霞精神”历经半个世纪传承至今。
温州电力“海霞”服务队发展历程
2007年，国家电网公司提出了“优质服务年”的号召，温州电力局积极响应，创建“海霞”供电服务品牌，同年洞头海霞电力女子服务队正式成立。2011年起，全局推广海霞供电服务品牌，成立了各地服务小分队，开展军事拓展训练和准军事化管理，并融合当地特色形成供电特色服务和品牌文化体系，进一步提升了品牌形象和知名度，书写着供电人新时代的“海霞精神”。
温州电力“海霞”服务品牌文化
“海霞”品牌经过多年的积淀，融合本地特色，精心培育了品牌服务的“团队文化”、“安全文化”、“低碳文化”、“街头文化”、“社区文化”、“校园文化”、“渔村文化”、“亲情文化”等八大文化体系，形成了“海霞”品牌服务文化，在和平时期传承和实践了“爱岛尚武、励志奉献”的“新海霞精神”，将电网的温暖情怀传递给千家万户，唱响了新时代“万家灯火、海霞情深”的动人赞歌。
温州电力“海霞”服务品牌服务理念
海霞电力情、情系千万家
【注释】秉承国家电网公司“真诚服务、共谋发展”的服务理念和“诚信、责任、奉献、创新”的核心价值观，传承发扬“海霞”女子民兵连保卫海防、建设海岛50年来始终如一的精神，进一步升华优质服务内涵，实践志愿者精神，做优质服务的倡导者，扶贫帮困的实践者，传统美德的传承者。以己所能，承担社会责任，服务社会大众，将海霞电力情传遍千家万户。
