劳动模范专版

浙江省“工人先锋号”

苍南县交通运输集团有限公司苍南汽车西站售票组

苍南汽车西站售票组组建于2008年12月，班组成员共9人，平均年龄35岁，其中大专以上学历6人；高中学历1人；初中学历2人。多年来，售票组始终以“树立文明窗口形象”和开展优质服务活动为载体，坚守在车站对外服务的最前沿，以女性独特的情怀，对工作充满激情，对企业充满热忱，对旅客充满爱心。特别是面对如今市场经济的大潮，售票组始终秉承“迎送千家客，温暖万人心”的服务宗旨，-好学上进、钻研业务、爱岗敬业、团结协作、奋力拼搏，以规范的言行、真诚的服务，让广大旅客亲身感受优秀团队文明可亲的形象。并且成员在工作中自加压力，延伸服务，使旅客到车站接触到第一服务的售票组，尤如一个温馨的大家庭。

在班组成员的共同努力下，2009年3月被苍南县长途汽车运输总公司评为“先进班组”；2010年12月被苍南县长途汽车运输总公司评为六佳六比“先进班组”；2010年3月被苍南县妇女联合会评为“苍南县三八红旗集体”；2010年12月被苍南县语言文字工作委员会评为县语言文字工作“先进集体”；2011年3月被苍南县“巾帼建功”活动协调小组评为“巾帼文明示范岗”；2011年4月被温州市总工会授予“工人先锋号”等荣誉称号，为苍南汽车西站打造“交通运输行业服务品牌”的良好形象做出了积极的贡献。

温州市“工人先锋号”

浙江亚龙贴纸印业有限公司无尘车间

浙江亚龙贴纸印业有限公司无尘车间成立于2006年3月，现该车间共有职工32人，其中，大专2人，高中 21人，初中9人。多年来，全体职工发扬“爱岗敬业，争先创优”的企业精神，大胆创新，积极进取，车间工作成绩斐然。先后获得公司“5.1先锋岗”“3.8先锋岗”“优秀车间”“安全生产先进车间”、“无违章车间”、“一流班组”等荣誉称号，2011年被苍南县授予“工人先锋号”光荣称号。

车间领导运用愿景激励，形成创新体系。把“创建印刷行业最具创新力的优强企业”确立为企业的共同愿景，并把企业共同愿景构建在个人愿景之上，为企业共同愿景提供有力支撑。同时，运用愿景激励，把建立愿景与创新工作融汇起来，引导职工把实现企业目标的共同信念同自己的日常工作、学习联系起来，帮助职工开发实现自我价值的需求，自觉真诚地投入学习创新。在全厂成立了以学习岗位技能、知识为主的“责任型学习小组”，以创新为主的“趣味型学习小组”和以解决本厂管理“瓶颈”的“研究型学习小组”，形成了团队学习的风气。构建企业文化，形成个性风格。注意企业文化在创新学习型企业进程中的渗透性，引导职工围绕共同愿景，构建有企业个性和风格的价值体系。

去年，车间围绕公司的创新本质安全型，引导职工开展自我教育，形成了安全道德观、安全价值观、安全管理观、本质安全目标等各方面具有自身特色的安全文化理念。同时，引导职工结合岗位职责，撰写了道德格言和安全格言，组织员工消防演习，增进安全意识。还组织力量对理念进行系统诠释，制定了《车间安全应急程序》、《车间安全教育制度》等文件。

中国邮政储蓄银行浙江省温州市苍南县支行营业厅

中国邮政储蓄银行浙江省温州市苍南县支行营业部现有员工30人，包括6名党员，20名团员，平均年龄26岁，其中取得银行从业资格22人，占比达73.33%，取得理财师资格1人，证券从业资格2名，是一个朝气蓬勃、奋发向上的集体。截至2011年12月底各项存款余额近5亿，贷款余额达7.4亿，较好地完成各项业务指标，全年实现业务收入4875万元，在全省同类网点中名列第六位。曾获得“苍南县模范集体”、“温州市‘便农支付工程’先进单位”、“浙江省银行业文明规范服务示范单位”、“浙江省邮政系统先进集体称号”、“浙江省中国邮政储蓄银行营业网点规范化服务明星支行”等荣誉称号，并被评为“总行示范网点”。

营业部自成立以来，大胆探索，不断深化服务内涵，不断丰富业务品种，深入开展“示范网点”建设和为民服务创先争优活动，服务水平和经营业绩有了较大飞越。

一、营业部规范服务，促进各项业务的快速发展。通过优化服务环境，打造个性服务；加强业务学习，提升服务能力；加强检查监督，确保服务到位等措施，求生存、促发展、创领先。

二、创新服务，打造邮储银行精品支行。创新完善普遍服务、一心支持“三农” 服务理念。主动承担了中墩、凤阳、昌禅、仙居、括山、凤池、浦亭七个乡镇金融空白点的服务工作，积极开展农村金融结算宣传及送贷下乡活动，有力支持了当地的农业生产建设。积极配合县支行开展绿卡村及信用村建设，有效解决了边远地区村民的金融服务问题，进一步改善农村地区金融服务环境；创新急用户所急，供用户所需服务理念。积极开展信贷业务上门受理、上门签约等特色服务。